Peças consideradas em garantia são:

Com qualquer defeito de fabricação; Com desprendimento total ou parcial do folheado.

As peças consideradas fora da garantia são:

  • - Escurecidas por sujeira;
  • - Quebradas;
  • - Incompletas;
  • - Arranhadas;
  • - Arrebentadas;
  • - Amassadas;
  • - Avermelhadas;
  • - Com pedras opacas ou leitosas;
  • - Por mau uso; Peças de encaixe;
  • - Desgastadas por uso constante;
  • - Escurecimento do folheado.

IMPORTANTE: Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

POLÍTICA DE GARANTIA

- A garantia tem prazo de UM ANO a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do certificado de garantia.

- A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

- A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

- A Madrejoy conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

- Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

- Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

- Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Trocas e Devoluções

Nós, da Madrejoy, selecionamos cada peça com todo carinho e dedicação para que você se sinta acolhida e única na hora de experenciar a sua compra em nossa loja virtual. Sua satisfação é a nossa satisfação, você se sentir bem nos faz sentir bem, mas se for necessário devolver ou trocar algum produto, se sinta à vontade em realizar esse processo. Para facilitar, busque seguir as nossas orientações.

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

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